Industri telekomunikasi selama beberapa dekade telah membantu memajukan perubahan revolusioner – memungkinkan segalanya mulai dari telepon dan televisi hingga streaming online dan mobil tanpa pengemudi. Namun industri ini telah lama dianggap sebagai penggerak evolusioner dalam bisnisnya sendiri.
Sebuah survei baru-baru ini terhadap lebih dari 400 profesional industri telekomunikasi dari seluruh dunia menemukan nada kehati-hatian yang sama dalam cara mereka merencanakan untuk mendefinisikan dan melaksanakan strategi AI mereka.
Untuk melengkapi gambaran yang lebih lengkap tentang bagaimana industri telekomunikasi menggunakan AI, dan ke mana arahnya, survei “State of AI in Telecommunications” pertama NVIDIA terdiri dari pertanyaan yang mencakup berbagai topik AI, pengeluaran infrastruktur, kasus penggunaan teratas, tantangan terbesar dan model penyebaran.
Responden survei mencakup pemimpin C-suite, manajer, pengembang, dan arsitek TI dari telekomunikasi seluler, perusahaan tetap dan kabel. Survei dilakukan selama delapan minggu antara pertengahan November 2022 dan pertengahan Januari 2023.
Panggil AI untuk Motivasi
Hasil survei mengungkapkan dua tema yang konsisten: pelaku industri (73%) melihat AI sebagai alat untuk meningkatkan pendapatan, meningkatkan operasi dan keberlanjutan, atau meningkatkan retensi pelanggan. Di tengah skeptisisme tentang potensi 5G menghasilkan uang, telekomunikasi melihat efisiensi yang didorong oleh AI sebagai jalur pengembalian investasi yang paling mungkin.
Namun, 93% dari mereka yang menjawab pertanyaan tentang melakukan proyek AI di perusahaan mereka sendiri tampaknya kurang berinvestasi dalam AI sebagai persentase dari belanja modal tahunan.
Sekitar 50% responden melaporkan menghabiskan kurang dari $1 juta tahun lalu untuk proyek AI; setahun sebelumnya, 60% responden mengatakan bahwa mereka menghabiskan kurang dari $1 juta untuk AI. Hanya 3% responden menghabiskan lebih dari $50 juta untuk AI pada tahun 2022.
Alasan yang dikutip untuk pengeluaran yang hati-hati seperti itu? Sekitar 44% responden melaporkan ketidakmampuan untuk mengukur laba atas investasi secara memadai, yang menggambarkan ketidaksesuaian antara aspirasi dan kenyataan dalam memperkenalkan solusi berbasis AI.
Tantangan teknis — baik dari kurangnya personel yang terampil atau infrastruktur yang buruk — juga menghalangi adopsi AI. Dari responden, 34% menyebutkan jumlah ilmuwan data yang tidak mencukupi sebagai tantangan terbesar kedua. Mengingat data scientist dicari di berbagai industri, tanggapan tersebut menunjukkan bahwa industri telekomunikasi perlu mendorong lebih keras untuk merayu mereka.
Dengan 33% responden juga menyebutkan kurangnya anggaran untuk proyek AI, hasilnya menunjukkan bahwa advokat AI perlu bekerja lebih keras dengan pembuat keputusan untuk mengembangkan kasus yang meyakinkan untuk adopsi AI.
Demikian pula, untuk solusi teknologi yang bergantung pada data, kekhawatiran tentang ketersediaan, penanganan, privasi, dan keamanan data merupakan masalah penting yang harus ditangani, terutama mengingat undang-undang privasi data dan residensi data di seluruh dunia, misalnya GDPR.
Komitmen AI
Sekitar 95% responden industri telekomunikasi mengatakan bahwa mereka terlibat dengan AI. Tetapi hanya 34% responden melaporkan menggunakan AI selama lebih dari enam bulan, sementara 23% mengatakan bahwa mereka masih mempelajari berbagai opsi untuk AI. Delapan belas persen melaporkan sedang dalam fase uji coba atau percontohan proyek AI.
Untuk responden pada tahap uji coba atau implementasi, mayoritas mengakui bahwa ada dampak positif baik pada pendapatan maupun biaya. Sekitar 73% responden melaporkan bahwa penerapan AI telah menyebabkan peningkatan pendapatan pada tahun lalu, dengan 17% mencatat peningkatan pendapatan lebih dari 10% di bagian bisnis tertentu.
Demikian juga, 80% responden melaporkan bahwa implementasi AI mereka menyebabkan pengurangan biaya tahunan pada tahun lalu, dengan 15% mencatat bahwa pengurangan biaya ini di atas 10% — sekali lagi, di bagian tertentu dari bisnis mereka.
AI, AI Di Mana Saja
Industri telekomunikasi memiliki pandangan yang mendalam dan berlapis-lapis tentang tempat terbaik untuk mengalokasikan sumber daya ke AI: pengurangan biaya, peningkatan pendapatan, peningkatan pengalaman pelanggan, dan menciptakan efisiensi operasional semuanya disebutkan sebagai prioritas utama.
Namun, dalam hal penerapan, AI yang berfokus pada peningkatan efisiensi operasional adalah pemenang yang jelas. Ini agak diharapkan, karena kompleksitas operasional jaringan telekomunikasi baru seperti 5G cocok untuk solusi baru seperti AI. Industri ini bertanggung jawab atas infrastruktur nasional yang penting di setiap negara, mendukung lebih dari 5 miliar titik akhir pelanggan, dan diharapkan untuk terus menghadirkan keandalan di atas 99%. Perusahaan telekomunikasi juga telah membahas solusi yang mendukung AI untuk operasi jaringan, perencanaan lokasi seluler, pengoptimalan perutean truk, dan analitik data pembelajaran mesin. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, beberapa mengadopsi mesin rekomendasi, asisten virtual, dan avatar digital.
Dalam waktu dekat, fokus tampaknya ada pada pembangunan infrastruktur telekomunikasi yang lebih efektif dan membuka peluang baru untuk menghasilkan pendapatan, khususnya bersama dengan mitra.
Triknya akan berpindah dari pengujian awal ke adopsi luas.
Unduh laporan “State of AI in Telecommunications: 2023 Trends” untuk hasil dan wawasan mendalam.
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan telekomunikasi memanfaatkan AI untuk mengoptimalkan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Buat seperti itu kami https://dondebuscar.net/ sedia kan situs ini terhadap para pecinta togel hongkong. Sebab kami selalu membagikan hasil https://oregongeology.com/ hk tercepat dan juga terakurat alhasil para pemeran tidak perlu tunggu lama terhadap jam 23. 00 wib. Kemudian, bersama dengan hasil pengeluaran hk yang kami bagikan pada para pemeran tentu saja hasil itu kita ambil segera dari website sah hongkongpools. Karena kita membawa koneksi dari web hongkongpools https://networkliquidators.com/ bersama tiap pemberitahuan hasil pengeluaran hk sudah mampir hingga bagan information hk yang diatas
